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标准号	GB/T 15624-2011	实施状态	现行
中文名称	服务标准化工作指南
英文名称	Guidelines for standardization of services
标准分类	CN 国家标准	中标分类	A12 供应与使用关系
ICS分类	03.080 服务	组织分类	GB 国家标准
发布日期	2011-12-30	实施日期	2012-04-01
作废日期
被以下标准替代		替代以下标准	GB/T 15624.1-2003
采用标准		引用标准	GB/T 1.1;GB/T 24620;GB/T 28222-2011
纸质馆藏		馆藏位置	G469
归口单位	全国服务标准化技术委员会	起草单位	中国标准化研究院
范围	本标准规定了服务标准化的范围、服务标准的类型、服务标准的制定、实施以及评价和改进等内容。本标准适用于服务标准化工作。