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标准号	GB/T 24405.1-2009	实施状态	现行
中文名称	信息技术服务管理第1部分:规范
英文名称	Information technology. Service management. Part 1:Specification
标准分类	CN 国家标准	中标分类	A20 综合技术
ICS分类	03.080.99 其他服务	组织分类	GB 国家标准
发布日期	2009-09-30	实施日期	2009-12-01
作废日期
被以下标准替代		替代以下标准
采用标准	ISO/IEC 20000-1-2005,IDT	引用标准
纸质馆藏		馆藏位置
归口单位	全国信息技术标准化技术委员会	起草单位	中国电子技术标准化研究所
范围	GB/T 24405的本部分为服务提供方定义了向其顾客交付可接受质量的受管理服务的要求。