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| 标准号 | GB/T 16784-2008 | 实施状态 | 已作废 | ||
| 中文名称 | 工业产品售后服务 总则 | ||||
| 英文名称 | General principles for after-sale service of industrial products | ||||
| 标准分类 | CN 国家标准 | 中标分类 | A12 供应与使用关系 | ||
| ICS分类 | 03.080.01 服务综合 | 组织分类 | GB 国家标准 | ||
| 发布日期 | 2008-11-13 | 实施日期 | 2009-05-01 | ||
| 作废日期 | 2025-09-01 | ||||
| 被以下标准替代 | GB/T 16784-2025 | 替代以下标准 | GB/T 16784.1-1997 | ||
| 采用标准 | 引用标准 | ||||
| 纸质馆藏 | 馆藏位置 | ||||
| 归口单位 | 全国服务标准化技术委员会 | 起草单位 | 中国标准化研究院 | ||
| 范围 | 本标准规定了工业产品售后服务的基本原则和基本内容。 本标准适用于工业企业售后服务文件的编制、实施及售后服务活动。 | ||||