《老年友好乡镇（街道）建设规范》温州市地方标准解读
全国首个《老年友好乡镇（街道）建设规范》市级地方标准（DB3303/T082—2024）将于2024年10月12日正式实施。该标准是温州市积极应对人口老龄化国家战略的重要标准化成果。
“十四五”以来，我市率全省之先全域推进老年友好城市建设，高水平构建“养老服务友好、健康支持友好、社会保障友好、空间环境友好、社会参与友好”五大友好体系，先后在42个镇街打造了12个老年友好样板镇街，获批全国首个老年健康重点联系城市和全省首个国家级全域森林康养试点建设市，全力打造“幸福颐养”之城。
一、标准内容结构
标准以乡镇（街道）为载体，重点围绕养老支撑、健康支持、社会保障、空间环境、社会参与等五个方面，提出老年友好的建设要求和内容，并对每个技术指标的验证方法进行了明确，同时对评价改进进行了规定（标准整体框架结构见图1）。该标准适用于乡级行政区即乡镇（街道）范围内，乡镇政府、街道办事处、各级行政主管部门、社会组织、医疗卫生机构等各相关方开展老年友好创建工作。
图1 《老年友好乡镇（街道）建设规范》标准整体框架结构图
二、建设内容及要求
（一）养老支撑
养老支撑主要规范了居家养老、机构养老两方面内容（见图2）。
图2 养老支撑主要内容
（二）健康支持
健康支持主要对医疗相关机构建设和健康管理作出要求（见图3）。
图3 健康支持主要内容
（三）社会保障
社会保障主要规定了老年人权益保障、服务人员保障、需求满足保障三方面内容（见图4）。
图4 社会保障主要内容
（四）空间环境
空间环境主要规定了生态环境、居住环境、公共环境三方面内容（见图5）。
图5 空间环境主要内容
（五）社会参与
社会参与主要规定了基层为老、就业创业、老年教育、文体活动四方面内容（见图6）。
图6 社会参与主要内容
三、验证方法
标准中各项建设内容与要求都明确了对应的验证方法，主要包括资料查验、现场查验、随机抽样、重点访谈等。
四、评价改进
规定乡镇（街道）应对外公布监督与投诉电话、邮箱等，确保上述渠道畅通，接受社会的监督。每年应进行一次满意度评价，并对评价不满意的项目制定整改措施并落实整改。